Extrait d'un article qui viens de paraître sur
Présence, le magazine de la CCI de Grenoble :
Internet et le Web 2.0 : nouvelle ère ou prolongement ?
Dans une perspective globale, où la communication n’est plus une conséquence de la phase de production mais s’engage en amont même de la conception du produit par l’entreprise cliente, que peuvent amener les nouveaux outils qui ont bouleversé depuis quelques années le monde de la communication ? “Difficile de discerner si la période contemporaine constitue une nouvelle ère ou si Internet, le Web 2.0, les problématiques liées à la préservation de l’environnement, les nouvelles formes de travail, n’en représentent que des prolongements. Ces nouvelles configurations vont néanmoins imposer de nouveaux rôles aux communicants”, observe Yves Nicolas, enseignant à l’Institut de la communication et des médias (université Grenoble-III). Sur le terrain, comment les professionnels jugent-ils cette évolution ? [...] Juan Naveira, dirigeant de Dynamizz, “agence de communication online”, prolonge le propos. “Dix ans d’évolution d’Internet en France ont permis à cet outil de devenir aujourd’hui un formidable levier de communication, grâce auquel une entreprise peut optimiser son retour sur investissement. Je pense notamment à la généralisation du haut débit, qui a permis le virage communautaire du Web, l’apparition des blogs, des sites de réseaux sociaux, de la vidéo, du rich media, des flux RSS… Bref, ce que l’on appelle désormais le Web 2.0. Et ce n’est que le début”, s’enthousiasme le dirigeant de Dynamizz, pour qui le référencement des entreprises sur Internet, c’est-à-dire le fait de leur donner de la visibilité sur la Toile, représente désormais 60 % de l’activité. “Le reste se répartit entre l’accompagnement des dirigeants d’entreprise sur le Web et le coaching via notre Web academy. C’est notre cheval de bataille. Il y a actuellement un déficit de connaissance du Web dans les entreprises. Pour un dirigeant désirant investir dans ce domaine, se faire accompagner est indispensable pour ne pas partir dans tous les sens et multiplier les dépenses inutiles. Notre premier argument en tant que prestataire est que nous faisons économiser de l’argent à nos clients.” En ce sens, les outils Internet, parce qu’ils procurent une nouvelle visibilité sur les produits et les services des entreprises, auraient un rapport coût-efficacité inégalé par rapport aux autres supports. [...]
